Figyeljünk oda hajléktalan embertársainkra a nyári melegben, különös tekintettel az úgynevezett Vörös kód időszakában! A Vörös kód célja a szociális ellátórendszer figyelmének felhívása a kritikus időjárási helyzetnek kitettek életének védelmére, a HungaroMet jelzése alapján adják ki.
A hajléktalan embereket különösen veszélyezteti a hőség, mert hosszú időn át közvetlenül ki vannak téve a napsütésnek és a magas hőmérsékletnek, miközben gyakran nehezebben jutnak árnyékhoz, ivóvízhez vagy hűvös helyhez. Ha valaki nagyon fáradt, szokatlanul aluszékony, zavart, bizonytalanul jár, fejfájásra, szédülésre vagy légszomjra panaszkodik, érdemes segíteni neki, mert ezek kiszáradás, napszúrás, vagy akár hőguta jelei is lehetnek.
Az első lépés ilyenkor az, hogy az érintettet árnyékos, hűvös helyre kísérjük, adjunk neki vizet és figyeljük az állapotát. Napszúrás vagy enyhébb rosszullét esetén a pihenés, a fej és a tarkó hűtése is sokat segíthet, de ha a hányás ismétlődik, görcs jelentkezik vagy az állapot romlik, orvost kell hívni. Hőguta gyanújánál – például ha megszűnik az izzadás, a bőr forró és kipirult, az illető zavart vagy eszméletlen – azonnal hívni kell a 112-t, közben pedig hűteni kell a testet. Kiemelten figyeljünk azokra, akik alkoholt fogyasztottak, krónikus szív- vagy légzőszervi betegségük van, illetve akik vízhajtót, vérnyomáscsökkentőt vagy bizonyos pszichiátriai gyógyszereket szednek, mert náluk gyorsabban alakulhat ki rosszullét. A legfontosabb: ha bizonytalanok vagyunk, ne menjünk el a bajba jutott ember mellett, hanem kérjünk segítséget, és szükség esetén hívjunk mentőt.
A hajléktalanszállók igénybevétele önkéntes. Azok, akik régóta fedél nélkül élnek, sokszor nem érzik biztonságosnak vagy komfortosnak az intézményi környezetet. Az utcai szociális munka feladata a közterületen, nem lakás céljára szolgáló helyen élők életet vagy testi épséget veszélyeztető helyzetének megszüntetése, az életmóddal járó ártalmak csökkentése, a szociális, illetve az egészségügyi szolgáltatások, ellátások igénybevételének segítése és szervezése, a hajléktalan személyeket ellátó intézménybe vagy más szálláshelyre juttatás.
Közös felelősség
Fontos megérteni: a hajléktalan emberek nem tűnnek el attól, hogy elfordítjuk a fejünket – és attól sem, ha kizárólag a szankciók eszközével próbáljuk kezelni a helyzetet. Emberi sorsok állnak a háttérben, amelyek megértést, türelmet és szakszerű segítséget igényelnek.
Ugyanakkor a lakosság jogos elvárása a tiszta, rendezett, biztonságos környezet, és az önkormányzat elkötelezett abban, hogy ennek fenntartásáért mindent megtegyen. Célja egy olyan közösség kialakítása, ahol senki nem marad magára – sem az, akinek segítségre van szüksége, sem az, aki jogosan várja el a nyugodt, élhető mindennapokat.
Így segíti Újbuda a fedél nélküli embereket
A hajléktalanság kezelése nemcsak szociális kérdés, hanem közösségi felelősség is – ezt jól tudja Újbuda Önkormányzata, amely ellátási szerződésben meghatározott együttműködésben végzi az érintettek nappali ellátását és utcai gondozását a kerület területén.
Magyar Máltai Szeretetszolgálat
(ellátási szerződés)
Fenntartó: Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület. Székhely: 1125 Budapest, Szarvas Gábor út 58–60. Intézmény: Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület Dél-budai Szociális Központ. Magyar Máltai Szeretetszolgálat Dél-budai Szociális Központ Déli Utcai Gondozó Szolgálat. Magyar Máltai Szeretetszolgálat XI. kerület Északi Utcai Gondozó Szolgálat. Cím: 1117 Budapest, Galvani utca 44/A. Telefonszám: 06/70/502-8212. Honlap: www.maltai.hu
Vállalt feladatok:
a) az általa fenntartott Magyar Máltai Szeretetszolgálat Dél-budai Szociális Központ (1117 Budapest, Galvani utca 44/A) útján hajléktalan személyek nappali ellátás szolgáltatást biztosít az Szt. 65/F. § (1) bekezdése szerint (80 fő);
b) az általa fenntartott Magyar Máltai Szeretetszolgálat Dél-budai Szociális Központ (1117 Budapest, Galvani utca 44/A) útján hajléktalan személyek időszakos éjjeli menedékhely szolgáltatást biztosít az Szt. 84. § (1) bekezdése szerint (15 fő);
c) az általa fenntartott Magyar Máltai Szeretetszolgálat Dél-budai Szociális Központ (1117 Budapest, Galvani utca 44/A) Déli Utcai Gondozó Szolgálat és a Magyar Máltai Szeretetszolgálat XI. kerület Északi Utcai Gondozó Szolgálat (1117 Budapest, Galvani utca 44/A) útján utcai szociális munka feladatot lát el az Szt. 65/E. §-a szerint;
d) hajléktalan személyek számára hideg élelmet biztosít közterületen a téli időszakban;
e) hajléktalan személyek számára napi egyszeri melegíthető élelmet biztosít a nappali melegedőben;
f) hajléktalan személyek alapszintű egészségügyi ellátását nyújtja (egészségügyi centrum, mozgó orvosi rendelő, mozgó tüdőszűrő állomás).
A kerületben működik a Kürti Erzsébet Önsegítő Egyesület is (1119 Budapest, Major utca 37.), amellyel Újbuda Önkormányzatának szintén ellátási szerződése van. Az egyesület hajléktalan személyeknek szóló átmeneti szállást és nappali melegedőt működtet, ahol nemcsak meleg ételt és élelmiszercsomagot adnak a rászorulóknak, hanem külön figyelmet fordítanak a börtönből szabadult vagy szenvedélybeteg fiatalok rehabilitációs gondozására, illetve a képzésben, átképzésben részt vevő hajléktalan fiatalok támogatására is.
Sikerüknek tartják, hogy az elmúlt öt év során közel 70 tartósan utcán, illetve hajléktalanszálláson élő embernek tudtak segíteni albérleteik kiváltásában, azok megtartásában, lakhatási támogatással és egyéni esetkezeléssel. Visszaesési rátájuk 10 százalék körül mozog. Tapasztalataik azt mutatják, hogy van igény a hajléktalan embereknek sorsuk megváltoztatására; szakszerű segítséggel, illetve a szükséges eszköztárral a teljes rehabilitáció is reális célkitűzés.
Kürti Erzsébet Önsegítő Egyesület
(ellátási szerződés)
Fenntartó: Kürti Erzsébet Önsegítő Egyesület. Székhely: 1119 Budapest, Major utca 37.
Intézmény: Kürti Erzsébet Hajléktalan Átmeneti Szállás és Nappali Melegedő. Cím: 1119 Budapest, Major utca 37.. Telefon: 06/70/940-2683. Honlap: http://www.kurtierzsebethaz.hu. Hajléktalan személyek nappali (65 fő) és átmeneti ellátása (19 fő), hajléktalan személyek számára napi egyszeri meleg étkezés.
A kerületben működik továbbá a Baptista Integrációs Központ Hajléktalanok Átmeneti Szállása – Újbuda (1117 Budapest, Budafoki út 107.), illetve a Budapesti Módszertani Szociális Központ és Intézményei fenntartásában működő Kocsis utcai Átmeneti Szállás (1119 Budapest, Kocsis utca 5.).
Baptista Integrációs Központ Hajléktalanok Átmeneti Szállása – Újbuda
Cím: 1117 Budapest, Budafoki út 107.. Telefon: 06/20/478-0206. Honlap: https://orszik.hu. Hajléktalan személyek átmeneti szállása 150 fő részére.
Budapesti Módszertani Szociális Központ és Intézményei
Kocsis Szállás. Cím: 1119 Budapest, Kocsis utca 5. Telefonszám: 06/1/382-7490. 150 férőhely férfiak és nők számára, 4 ágyas és 2 ágyas szobákban.
A segítségnyújtás nem csupán az intézmények falain belül zajlik: az Újbuda Közterület-felügyelet, Újbuda Polgármesteri Hivatalának Városüzemeltetési Osztályának munkatársa és a Polgárőrség együttesen rendszeresen járőrözik a kerületben, hogy időben felkutassák a segítségre szorulókat.
Fontos kiemelni: a szociális szolgáltatások igénybevétele önkéntes. A hajléktalan személyek segítése kizárólag az ő beleegyezésükkel, aktív együttműködésükkel történhet – senkit nem lehet rákényszeríteni arra, hogy elfogadja az ellátást.
Újbuda Önkormányzata és partnerei mindent megtesznek azért, hogy a kiszolgáltatott helyzetben lévő, lakhatásukat önerőből megoldani nem tudó emberek támogatást kapjanak. A cél közös: olyan rendszert működtetni, amely lehetőséget ad a biztonságos, emberhez méltó élet újrakezdésére.
Mit tehet, aki bajba jutott embert lát a kerületben?
A főváros budai oldalán működik a Menhely Alapítvány diszpécserszolgálatának budai alközpontja, amelyet a Magyar Máltai Szeretetszolgálat üzemeltet. Elérhetősége: 06/1/338- 4186.
A Menhely Alapítvány ezen a számon a nap 24 órájában elérhető, a budai alközpont a következő időtartamban fogadja a hívásokat:
Október 15-étől április 15-éig a hét minden napján reggel 8 órától éjjel 2 óráig (októberi és novemberi hétvégi napokon 14 órától éjjel 2 óráig).
Április 16-ától október 14-éig hétköznap 8–22 óráig, hétvégén 14–22 óráig.
Július, augusztus hónapban a hétvégi napokon 8–16 óráig. A bejelentéseket a Menhelynél 0–24 óráig fogadják, a budai idősávokban a Máltai Szeretetszolgálat krízisautóját, az ezen kívüli idősávokban pedig a Menhely Alapítvány krízisautóját küldi a helyszínre a diszpécserszolgálat. A Szeretetszolgálat szorosan együttműködik a helyi önkormányzattal, a hatóságokkal, a közterület-felügyelettel és egyéb szervekkel; a rendőrséggel és a közterület-felügyelettel közösen havonta többször bejárják a kerületet.
Így hívjon segítséget bajban lévő hajléktalan személyhez
A Magyar Máltai Szeretetszolgálat öt tanácsa azoknak, akik segítséget hívnak hajléktalan emberekhez
• A bejelentő maradjon higgadt, szánjon időt a segítségnyújtásra, álljon meg a helyszínen, győződjön meg a pontos címről, és onnan telefonáljon. Adja meg a telefonszámát, hogy szükség esetén visszahívhassák.
• Szólítsa meg a hajléktalan embert. A diszpécser segít abban, mit kell kérdeznie, közben vizsgálja meg a környezetet, vizes-e a ruhája, van-e sérülése.
• A diszpécser kérdéseire próbáljon meg pontos választ adni, szóljon, ha bizonytalan valamiben.
• Legyen türelmes, amíg a diszpécser utánanéz a háttérinformációknak, azonosítja a területet, egyértelműsíti a bejelentőtől kapott részleteket. Ez több percet is igénybe vehet. Előfordulhat, hogy a diszpécserek egyszerre több ügyet koordinálnak.
• Ha valamilyen sürgős teendő adódik a helyszínen, kövesse a diszpécser iránymutatását.
